Em barbearia, Fidelidade serve para operar fidelização, recompensas e mecanismos de retorno do cliente.
Este guia mostra como preparar a configuração, validar o fluxo e acompanhar a rotina com segurança.
O que este módulo faz
- O objetivo desta área é operar fidelização, recompensas e mecanismos de retorno do cliente.
- Ela se conecta aos cadastros e indicadores usados na operação de barbearia.
- Acesse “Fidelidade” pelo menu lateral do painel.
Como configurar
- Defina regra de acúmulo, resgate e critérios de participação.
- Revise como o saldo de fidelidade aparece no atendimento e no portal.
- Teste acúmulo e resgate em fluxos reais do ramo.
Boas práticas de operação
- Fidelidade reforça recompra e ajuda em campanhas de relacionamento.
- Monitore clientes com saldo parado para criar ofertas de retorno.
- Garanta que a equipe saiba quando oferecer ou aplicar a recompensa.
Dica: Depois de configurar fidelidade, faça um teste real do fluxo em desktop e celular antes de treinar a equipe.